Implementación de una estrategia de internacionalización de productos turísticos en la alta y media Guajira, Colombia

IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE
INTERNACIONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
TURÍSTICOS EN LA ALTA Y MEDIA GUAJIRA,
COLOMBIA

TIPOLOGÍA

Desarrollo de mercados

SECTOR

Turismo

AÑO DE EJECUCIÓN

2016-17

RECORTES DE PRENSA

WEB INMERSIÓN GUAJIRA

http://www.inmersionguajira.com

“Desarrollo de producto único y especializado para proceso de internacionalización”

DESCRIPCIÓN DEL CASO

Situación de partida: El departamento de la Guajira, localizado al norte del país, tiene una particularidad: el 80% de su población es indígena y parte de una de las etnias más representativas, “Los Wayuú”. Es una etnia totalmente independiente en su forma de trabajo y organización, cuenta con leyes propias, y el gobierno nacional respeta esta condición. Además, es un territorio con escenarios naturales únicos.

A partir del proyecto anterior, Cluster Development, llevó a cabo todo el proceso de construcción de la Iniciativa Cluster Turismo del departamento, se hizo la respectiva identificación y caracterización de actores (empresas y entidades del entorno), la identificación de retos y oportunidades, la definición de opciones estratégicas, donde se apostó por la opción de “destino único especializado”, en la cual los atractivos propios de su etnia indígena y de su territorio serían la base para el impulso de la estrategia. Finalmente, se estableció el plan de acción con 5 líneas de trabajo.

Dentro de una de las 5 líneas de trabajo, “Construcción de alianzas y acercamiento a partners especializados para la comercialización del destino”, se estableció la paquetización de productos turísticos diferenciales bajo la estrategia “destino único especializado” y el desarrollo de un piloto de comercialización internacional.

El proyecto tiene como objetivo principal la identificación de mercados potenciales, desarrollo de paquetes diferenciales acordes a criterios de compra de clientes internacionales (el mercado priorizado fue España), construcción de narrativa territorial, piloto de comercialización internacional y desarrollo de gobernanza de la iniciativa.

ÉXITOS DEL PROYECTO

  • Identificación de un producto central (étnico/cultural) y 3 subproductos (naturaleza/aventura, bienestar/espiritualidad e inmersión indígena/voluntarismo)
  • Desarrollo de un portafolio de productos especializados e internacionalizables por categoría de subproducto y de acuerdo a los criterios de compra del mercado Español
  • 10 productos nuevos desarrollados por las empresas para incluir dentro del portafolio
  • Construcción de una narrativa territorial y de la marca “INMERSIÓN GUAJIRA”, cuya forma de trabajo es bajo el esquema de club de producto para promocionarse de manera conjunta las 10 empresas participantes
  • Desarrollo de página web de Inmersión Guajira
  • Piloto de comercialización internacional en Barcelona con contactos exitosos y ventas posteriores
  • Participación de “Imersión Guajira” en la feria internacional Fitur en Madrid
  • Definición de un modelo de gobernanza para la gestión del destino bajo el esquema de un consorcio público privado
  • Posicionamiento de La Guajira a nivel nacional e internacional como destino único y especializado
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